Para realizar el análisis de contenido he elegido las dos páginas a través de las cuales Caixanova comunica su obra social, ya que a pesar de tener menos audiencia que la Fundación Caixagalicia, su tendencia es notablemente al alza, tanto en tráfico como en tiempo dedicado por usuario.
* Datos de Alexa.com
Por otra parte, en cuanto al análisis en blogpulse se puede apreciar que la obra social Caixanova genera un interés mediático muy superior a Caixagalicia. Por ello es la más viable en este sector.
En el último año además, ha aumentado su presupuesto en obra social. Una inversión que asciende a 62,5 millones de euros destinados a cultura y tiempo libre, asistencia social, educación e investigación y patrimonio histórico y artístico; del que se beneficiaron 3.188.850 personas.
2.1 Comentarios:
En la página oficial de la obra social Caixanova no existe la posibilidad de dejar comentarios, lo que impide la comunicación directa con sus públicos, quienes tienen que recurrir a otros foros, como la web de Elcorreogallego.es para expresar su opinión. La única herramienta con la que buscan la comunicación con sus stakeholders es Facebook, pero la página carece de contenidos y los comentarios son positivos, pero muy escasos. No aportan información, se ha convertido más bien en un muro de anuncios propios y ajenos con ínfimo nivel de interacción. Por lo que no cumple su función.
En la Web en general, se valora positivamente el aumento de la inversión en responsabilidad social por parte de Caixanova, sin embargo, hay una gran cantidad de comentarios negativos en lo referente a la distribución de los fondos de la obra social. Ya que se critica la falta de variedad en al oferta cultural llegando a tacharla de elitista y que no repercute los beneficios en los clientes sino en las clases altas de la sociedad. En los comentarios extraídos a continuación se muestra como sólo uno de las cinco opiniones publicadas son positivas:
Buena labor de sociocultural de las Cajas
Sinceramente creo toda la sociedad sale beneficiada. Como ejemplo pongo una exposición de artistas holandeses del Rijksmuseum (Museo Nacional de Holanda) que tuvo lugar hace unos meses en varias ciudades gallegas. Resultó fantástica incluso para personas que como yo no somos entendidos en la materia. Y completamente gratis y por tanto al alcance de todo el mundo No puedo estar de acuerdo con algunos de los que habéis escrito anteriormente cuando os referís a "fiestas para la clase alta" como uno de los objetivos de la obra social y cultural de las cajas; creo que es obvio que atiende más a un tópico simplista que a la realidad.
TIÑAN QUE ESTAR CONTROLADAS
REVERENDO 28.12.2009 11.35
A prioridade deberian ser axudas a centros de diversas enfermedades -cancer, esclerosis, alzeimer..-, costear aparatos dos que a sanidade galega carece O que non deberian e invertir en outras cousas que non fosen sanitarias que pra eso xa esta o estado ou xunta. Por certo, temome que moitos cartos das "subvencions en obras sociales" se quedaran no camiño dos propios conselleiros das subsodichas caixas.
TOCA FACER PUBLICIDADE
HECTOR 28.12.2009 10.51
Pois Iso, que toca vender a moto do bos que son os das caixas, do moito que fan polo país etc. Non vaia a ser que pensemos que a cacareada fusión só vai valer para facer mais negocio...
Caja de ahorros, un negocio como otro cualquiera
ANXO 28.12.2009 09.54
Normalmente las cajas de ahorros captan el ahorro de la gente humilde, pues los "grandes señores" son clientes de los bancos, sin embargo, las exposiciones que se montan, las fiestas y demás historias son para la clase alta.
No veo que en estos tiempos difíciles, potencien ayudas para las familias que lo están pasando mal, al contrario cierran el grifo de créditos y cuando te conceden un préstamo o una hipoteca, si te dejan cien, es porque tienen seguro mil.
LUISMANUEL 28.12.2009 09.08
Obra Social é o que facían antaño, dar apoio a Aspas, construir centros de Fp, etc etc.
Agora dan axudas simbólicas e o resto o adican a exposicións culturais. Onde o artista (que será amigote) recibe pasta por ter alí a obra, ou é un intercambio de prebendas entre as entidaes (caixas e museos).
Tamén compran vellos edificios, por valores residuais, logo os arranxan con axudas fiscais e públicas, e logo pasan a ser patrimonio da entidade, en resumo ESPECULACIÓN.
Obra social sería que toda esa pasta a cedesen aos Concellos e o transporte público fose GRATUITO, e os parkings, e non houbese ORA. Que axudasen a PAGAR tranvías e transportes ecolóxicos.
¿É obra social facer exposicións e concertos aos que non asisten as clases humildes? Normalmente son visitados e aproveitados polas clases sociais de estrato medio-alto, quen poderían pagar do seu peto as entradas.
2.2 Temas que se tratan los usuarios
Sanidad, educación, transportes ecológicos, ayudas a necesitados y toxicómanos, propaganda de las cajas, posible corrupción en la distribución de fondos, la correcta repercusión en la sociedad de los beneficios de las cajas de ahorro, se cuestionan las políticas para la concesión de créditos, especulación urbanística, etc.
2.3 Accesibilidad:
La información cultural se encuentra en el site www.obrasocialcaixanova.com, desde la que hay una buena accesibilidad a todos los departamentos de la obra social: Innovación, Educación, Cultura, etc. Por otra parte, desde la web principal, www.caixanova.es, también te dirige a la misma a través de un enlace, al igual que hacia sus dominios de Facebook y Twitter. Además la página se ofrece en diferentes idiomas, accediendo así al público extranjero. Sin embargo, su gestión de públicos se limita a sus propios dominios y no participa en otras webs o foros.
